Zásady zpracování osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je Na italské farmě s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha – Vinohrady, IČO 05345189, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 262252 (dále jen „my“).
S jakýmkoli dotazem nebo žádostí ohledně osobních údajů se můžete obrátit na e-mail naitalskefarme@gmail.com nebo telefon +420 739 332 935. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá.
Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
Zpracováváme jen údaje, které potřebujeme k vyřízení objednávky, plnění zákonných povinností a provozu e-shopu, a údaje, ke kterým nám dáte souhlas.
| Účel | Údaje | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky a doručení zboží | jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, údaje o objednávce a platbě | plnění smlouvy | po dobu trvání smlouvy a promlčecí lhůty |
| Vedení zákaznického účtu | přihlašovací údaje, kontaktní a doručovací údaje, historie objednávek | plnění smlouvy | do zrušení účtu |
| Účetnictví a daně | údaje na fakturách a daňových dokladech | právní povinnost | 10 let od konce roku, kdy byla faktura vystavena |
| Reklamace a odstoupení od smlouvy | kontaktní údaje, údaje o objednávce, popis vady, číslo účtu pro vrácení peněz | plnění smlouvy a právní povinnost | do konce lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění a promlčecí lhůty |
| Newsletter zákazníkům | e-mail, jméno | oprávněný zájem (zasílání nabídek podobného zboží stávajícím zákazníkům) | do odhlášení |
| Newsletter ostatním odběratelům | e-mail, jméno | souhlas | do odvolání souhlasu |
| Měření návštěvnosti | údaje o chování na webu z cookies, IP adresa | souhlas | podle nastavení cookies, nejdéle 14 měsíců |
| Zabezpečení webu | IP adresa, údaje o přístupech na web | oprávněný zájem (ochrana před útoky a zneužitím) | nezbytnou dobu, obvykle desítky dní |
| Ochrana našich právních nároků | údaje související se sporem | oprávněný zájem | do skončení sporu a promlčecí lhůty |
Pokud u nás nakoupíte prostřednictvím partnerské platformy (například Slevomat), předá nám tato platforma údaje potřebné k doručení zboží. Zpracováváme je stejně jako u objednávek z našeho e-shopu.
Newsletter můžete kdykoli odhlásit odkazem v každém e-mailu nebo napsáním na náš e-mail.
3. Komu údaje předáváme
Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je jen těm, kteří nám pomáhají objednávku vyřídit nebo e-shop provozovat, a to v rozsahu, který k tomu potřebují.
| Příjemce | Proč |
|---|---|
| Zásilkovna s.r.o. (Packeta) | doručení zásilky |
| Provozovatel platební brány Pays.cz | zpracování platby kartou |
| Banka | zpracování plateb převodem a vracení peněz |
| Poskytovatel hostingu a správy webu | provoz a údržba e-shopu |
| Externí účetní | vedení účetnictví a daňové evidence |
| Mailchimp (Intuit Inc.) | rozesílání newsletteru |
| Google (Google Ireland Ltd.) | měření návštěvnosti (Google Analytics), jen se souhlasem |
| Wordfence (Defiant Inc.) | zabezpečení webu před útoky |
Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon (například finančnímu úřadu nebo soudu).
4. Předávání údajů mimo EU
Někteří příjemci (Mailchimp, Google a Wordfence) mohou údaje zpracovávat ve Spojených státech. Předání probíhá na základě rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), případně standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, které zajišťují ochranu srovnatelnou s EU.
5. Cookies
Cookies jsou malé soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče.
- Nezbytné cookies zajišťují fungování e-shopu, například košík, přihlášení nebo zapamatování vaší volby cookies. Používáme je bez souhlasu, protože bez nich by web nefungoval.
- Analytické cookies (Google Analytics) nám pomáhají zjistit, jak návštěvníci web používají. Používáme je jen s vaším souhlasem.
Souhlas udělujete nebo odmítáte v liště, která se zobrazí při první návštěvě. Svou volbu můžete kdykoli změnit odkazem Nastavení cookies v patičce webu. Cookies můžete také smazat nebo zablokovat v nastavení prohlížeče.
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:
- právo na přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii,
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- právo na výmaz údajů, které již nepotřebujeme nebo které zpracováváme nezákonně,
- právo na omezení zpracování, například po dobu ověřování přesnosti údajů,
- právo na přenositelnost údajů, které zpracováváme na základě smlouvy nebo souhlasu,
- právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně zasílání obchodních sdělení,
- právo odvolat souhlas kdykoli, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na naitalskefarme@gmail.com. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
7. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady můžeme aktualizovat, například při změně služeb, které používáme. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.
Tyto zásady jsou účinné dnem jejich zveřejnění na webu.